{"id":20540,"date":"2021-08-09T10:24:47","date_gmt":"2021-08-09T08:24:47","guid":{"rendered":"http:\/\/blogs.emuca.com\/nblog\/cat\/sem-categoria\/como-fidelizar-os-seus-clientes-e-conseguir-que-voltem-a-sua-loja-de-ferragens\/"},"modified":"2021-08-09T10:24:47","modified_gmt":"2021-08-09T08:24:47","slug":"como-fidelizar-os-seus-clientes-e-conseguir-que-voltem-a-sua-loja-de-ferragens","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.emuca.com\/pt-pt\/cat\/tendencias\/como-fidelizar-os-seus-clientes-e-conseguir-que-voltem-a-sua-loja-de-ferragens\/","title":{"rendered":"Como fidelizar os seus clientes e conseguir que voltem \u00e0 sua loja de ferragens"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"20540\" class=\"elementor elementor-20540 elementor-16035\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-4e5b9f74 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"4e5b9f74\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-1ae606b2\" data-id=\"1ae606b2\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-84919f9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"84919f9\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>A fideliza\u00e7\u00e3o dos clientes deve ser uma das principais prioridades para o nosso neg\u00f3cio e formar parte, sempre, das nossas estrat\u00e9gias.<\/p>\n<p>Os clientes s\u00e3o o n\u00facleo de qualquer empresa, sem eles n\u00e3o podemos seguir em frente com a nossa actividade e, por essa raz\u00e3o, devemos focar-nos na qualidade dos nossos produtos e servi\u00e7os a conseguir a sua satisfac\u00e7\u00e3o e desta forma fideliza-los.<\/p>\n<p>Desde a Emuca, a seguir, vamos dar-lhe uma s\u00e9rie de conselhos e ideias para que saiba como <strong>fidelizar os seus clientes<\/strong> e conseguir que voltem \u00e0 sua loja de ferragens.<\/p>\n<p>Vamos l\u00e1!<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6871ee0 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"6871ee0\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<!--HubSpot Call-to-Action Code --><span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-bc48f826-1300-4790-8e1d-d28c71d5c676\"><span class=\"hs-cta-node hs-cta-bc48f826-1300-4790-8e1d-d28c71d5c676\" id=\"hs-cta-bc48f826-1300-4790-8e1d-d28c71d5c676\"><!--[if lte IE 8]><div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div><![endif]--><a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/4071763\/bc48f826-1300-4790-8e1d-d28c71d5c676\"  target=\"_blank\" ><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"hs-cta-img\" id=\"hs-cta-img-bc48f826-1300-4790-8e1d-d28c71d5c676\" style=\"border-width:0px;\" height=\"307\" width=\"1137\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/4071763\/bc48f826-1300-4790-8e1d-d28c71d5c676.png\"  alt=\"Nueva llamada a la acci\u00f3n\"\/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(4071763, 'bc48f826-1300-4790-8e1d-d28c71d5c676', {\"region\":\"na1\"}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code -->\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-07e0747 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"07e0747\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h2>Em que consiste a fideliza\u00e7\u00e3o dos seus clientes?<\/h2>\n<p>A <strong>fideliza\u00e7\u00e3o de clientes<\/strong> consiste em oferecer-lhes os produtos ou servi\u00e7os que est\u00e3o \u00e0 procura com a qualidade que esperam receber e, al\u00e9m disso, proporcionar-lhes uma experi\u00eancia de compra t\u00e3o satisfat\u00f3ria que n\u00e3o hesitem em voltar a visitar o nosso neg\u00f3cio quando voltarem a precisar alguma das coisas que oferecemos. Desta forma, al\u00e9m de fideliz\u00e1-los a eles, estamos a conseguir ao mesmo tempo que nos referenciem, pelo que tamb\u00e9m trabalhamos assim a capta\u00e7\u00e3o de novos clientes.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9e99855 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"9e99855\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"512\" height=\"346\" src=\"https:\/\/blog.emuca.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/herrajes-emuca.jpeg\" class=\"attachment-full size-full wp-image-16045\" alt=\"herrajes-ferreteria\" srcset=\"https:\/\/blog.emuca.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/herrajes-emuca.jpeg 512w, https:\/\/blog.emuca.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/herrajes-emuca-300x203.jpeg 300w\" sizes=\"(max-width: 34.9rem) calc(100vw - 2rem), (max-width: 53rem) calc(8 * (100vw \/ 12)), 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tiver em stock, ofere\u00e7a-lhes solu\u00e7\u00f5es r\u00e1pidas e satisfat\u00f3rias<\/li>\n<li>Mantenha um seguimento cont\u00ednuo do seu grau de satisfac\u00e7\u00e3o com a sua loja de ferragens<\/li>\n<li>Escute activamente as propostas de melhora que lhe transmitam<\/li>\n<li>Active cart\u00f5es de cliente com promo\u00e7\u00f5es, descontos, prendas\u2026<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.emuca.pt\/blog\/cat\/actualidad-pt\/de-um-impulso-a-sua-loja-de-ferragens-atraves-de-um-fornecedor-dropshipping\/\">-Pode-lhe interessar: <\/a><a href=\"https:\/\/www.emuca.pt\/blog\/cat\/actualidad-pt\/de-um-impulso-a-sua-loja-de-ferragens-atraves-de-um-fornecedor-dropshipping\/\">Impulsione a sua loja de ferragens atrav\u00e9s de um fornecedor dropshipping-<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Crie promo\u00e7\u00f5es ou descontos \u00fanicos que fa\u00e7am com que os clientes se dirijam com frequ\u00eancia ao seu neg\u00f3cio<\/li>\n<li>Conte com pessoal qualificado que saiba dar resposta \u00e0s suas necessidades e solucionar as d\u00favidas ou incertezas que possam surgir-lhes no processo de compra<\/li>\n<li>Utilize as redes sociais para criar comunidade e transmitir os valores da sua marca<\/li>\n<li>Actualize constantemente a sua base de dados para poder manter uma comunica\u00e7\u00e3o fluida com os seus clientes<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9e49a42 elementor-widget elementor-widget-video\" data-id=\"9e49a42\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;youtube_url&quot;:&quot;https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/watch?v=_GUlh-uTpUI&quot;,&quot;video_type&quot;:&quot;youtube&quot;,&quot;controls&quot;:&quot;yes&quot;}\" data-widget_type=\"video.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-wrapper elementor-open-inline\">\n\t\t\t<div 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far\u00e1 que nos relacionemos com ela, e portanto, que se lembrem de n\u00f3s.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ec06959 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"ec06959\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"640\" height=\"409\" src=\"https:\/\/blog.emuca.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/herramientas-ferreteria-1024x655.jpeg\" class=\"attachment-large size-large wp-image-16053\" alt=\"herramientas-ferreteria-emuca\" srcset=\"https:\/\/blog.emuca.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/herramientas-ferreteria-1024x655.jpeg 1024w, https:\/\/blog.emuca.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/herramientas-ferreteria-300x192.jpeg 300w, https:\/\/blog.emuca.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/herramientas-ferreteria-768x491.jpeg 768w, 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A primeira coisa que v\u00eam os clientes, e n\u00e3o clientes, acerca de n\u00f3s. Por isso \u00e9 algo no que devemos trabalhar com o maior afinco e dedicar-lhe o tempo que se merece.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>A ilumina\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Outro factor imprescind\u00edvel \u00e9 a ilumina\u00e7\u00e3o da nossa loja de ferragens. Esta deve ser de qualidade e contar com uma boa quantidade que facilite a visibilidade de todos os produtos que oferecemos.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4da4343 elementor-skin-carousel elementor-arrows-yes elementor-pagination-type-bullets elementor-pagination-position-outside elementor-widget elementor-widget-media-carousel\" data-id=\"4da4343\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;skin&quot;:&quot;carousel&quot;,&quot;effect&quot;:&quot;slide&quot;,&quot;show_arrows&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;pagination&quot;:&quot;bullets&quot;,&quot;speed&quot;:500,&quot;autoplay&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;autoplay_speed&quot;:5000,&quot;loop&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;pause_on_hover&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;pause_on_interaction&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;space_between&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:10,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;space_between_tablet&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:10,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;space_between_mobile&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:10,&quot;sizes&quot;:[]}}\" data-widget_type=\"media-carousel.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-swiper\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-main-swiper swiper\">\n\t\t\t\t<div class=\"swiper-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"swiper-slide\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-carousel-image\" role=\"img\" aria-label=\"31271.main\" style=\"background-image: url(&#039;https:\/\/blog.emuca.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/31271.main_.jpg&#039;)\">\n\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"swiper-slide\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-carousel-image\" role=\"img\" aria-label=\"8432393003030.main\" style=\"background-image: url(&#039;https:\/\/blog.emuca.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/8432393003030.main_.jpg&#039;)\">\n\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"swiper-slide\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-carousel-image\" role=\"img\" aria-label=\"52009.main\" style=\"background-image: url(&#039;https:\/\/blog.emuca.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/52009.main_.jpg&#039;)\">\n\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"swiper-slide\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-carousel-image\" role=\"img\" aria-label=\"92940.main\" style=\"background-image: url(&#039;https:\/\/blog.emuca.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/92940.main_.jpg&#039;)\">\n\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"swiper-pagination\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-swiper-button elementor-swiper-button-prev\" role=\"button\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"eicon-chevron-left\"><\/i>\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-screen-only\">Anterior<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-swiper-button elementor-swiper-button-next\" role=\"button\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"eicon-chevron-right\"><\/i>\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-screen-only\">Next<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7f74a4e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7f74a4e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h3>A qualidade<\/h3>\n<p>Algo que far\u00e1 que os clientes se lembrem da nossa loja de ferragens \u00e9 sem d\u00favida a qualidade que encontrem nos produtos ou servi\u00e7os que lhes oferecemos.<\/p>\n<p>Se a qualidade do que est\u00e3o a comprar for m\u00e1 e n\u00e3o lhes der um bom resultado, n\u00e3o s\u00f3 n\u00e3o conseguiremos fidelizar os clientes, como al\u00e9m disso estaremos a fomentar uma m\u00e1 imagem da empresa e evitando que as refer\u00eancias de unos a outros se sucedam.<\/p>\n<p>Por isso, ofere\u00e7a qualidade &#8211; pre\u00e7o no seu estabelecimento e, evidentemente, sempre acompanhado de uma aten\u00e7\u00e3o ao cliente irrepreens\u00edvel.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5388414 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"5388414\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"640\" height=\"360\" src=\"https:\/\/blog.emuca.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/ferreteria-herramientas.png\" class=\"attachment-large size-large wp-image-16069\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/blog.emuca.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/ferreteria-herramientas.png 658w, https:\/\/blog.emuca.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/ferreteria-herramientas-300x169.png 300w\" sizes=\"(max-width: 34.9rem) calc(100vw - 2rem), (max-width: 53rem) calc(8 * (100vw \/ 12)), (min-width: 53rem) calc(6 * (100vw \/ 12)), 100vw\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fe81b35 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"fe81b35\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-060c423 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"060c423\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Por isso, j\u00e1 sabe! Ponha m\u00e3os \u00e0 obra com as ideias propostas pela Emuca neste post e d\u00ea um passo em frente para conseguir <strong>fidelizar os seus clientes<\/strong>. A sua comunidade ajudar-lhe-\u00e1 a conseguir alcan\u00e7ar os seus objetivos e permitir-lhe-\u00e1 continuar a crescer e evoluir como voc\u00ea espera.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A fideliza\u00e7\u00e3o dos clientes deve ser uma das principais prioridades para o nosso neg\u00f3cio e formar parte, sempre, das nossas estrat\u00e9gias. Os clientes s\u00e3o o n\u00facleo de qualquer empresa, sem eles n\u00e3o podemos seguir em frente com a nossa actividade e, por essa raz\u00e3o, devemos focar-nos na qualidade dos nossos produtos e servi\u00e7os a conseguir &hellip; <\/p>\n<p class=\"link-more\"><a href=\"https:\/\/blog.emuca.com\/pt-pt\/cat\/tendencias\/como-fidelizar-os-seus-clientes-e-conseguir-que-voltem-a-sua-loja-de-ferragens\/\" class=\"more-link\">Continuar a ler <span class=\"screen-reader-text\">&#8220;Como fidelizar os seus clientes e conseguir que voltem \u00e0 sua loja de ferragens&#8221;<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":16172,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[121],"tags":[],"class_list":["post-20540","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tendencias","entry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v24.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Como fidelizar os clientes e faz\u00ea-los voltar \u00e0 sua loja de ferragens Emuca<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"? \u00c9 uma loja de ferragens e gostaria de fidelizar os seus clientes? 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