Sektor okuć i produktów dla majsterkowiczów od lat jest w świetnej kondycji: sprzedaż rośnie w tempie 5% rocznie, a handel internetowy zajmuje coraz ważniejsze miejsce w tym sektorze. Ponadto Ogólnie rzecz biorąc, konsumenci preferują produkty wyższej jakości.
Wiele jest jednak jeszcze wiele do zrobienia w dziedzinie cyfryzacji sklepów z okuciami i produktami dla majsterkowiczów. Wielka przemiana prowadząca do ich modernizacji wymaga dokładniejszego przyjrzenia się koncepcji transformacji cyfrowej. Firma Emuca pragnie Ci zaprezentować kilka trendów i elementów niezbędnych do unowocześnienia Twojego biznesu i zwiększenia sprzedaży.
Trendy w modernizacji sektora
Eksperci uważają, że o najbliższej przyszłości branży okuć i produktów dla majsterkowiczów zadecydują 4 ważne trendy i że firmy, które najskuteczniej uwzględnią je w strategii handlowej i operacyjnej swoich sklepów i marek, będą tymi, które ostatecznie zostaną liderami rynku:
- Wzrost sprzedaży produktów droższych i profesjonalnych. Analiza sprzedaży okuć i artykułów dla majsterkowiczów od pewnego czasu wykazuje przesunięcie ku produktom z wyższej półki, które zaznacza się coraz wyraźniej. Oznacza to, że konsumenci wybierają produkty wysokiej jakości mimo ich wyższej ceny, a wiele z nich to produkty odznaczające się profesjonalizmem wykonania. To poszukiwanie jakości częściowo tłumaczy fakt, iż dom staje się dla konsumentów coraz ważniejszym miejscem, Chodzi też o dbałość o jakość remontów i przywiązywanie wagi do szczegółów w czasach, gdy stan zagrożenia zdrowia zmusza nas do spędzania w domu znacznie więcej czasu.
- Integracja kanałów sprzedaży online i offline. Sprzedaż w sklepach internetowych i stacjonarnych można bez problemu postrzegać jako komplementarną, gdyż te dwa kanały nie muszą ze sobą konkurować i wzajemnie się kanibalizować. Aby oba kanały sprzedaży harmonijnie ze sobą współdziałały musisz koniecznie wdrożyć strategię integracji i współpracy między nimi, a sprzedawcy sklepach stacjonarnych muszą doskonalić umiejętności doradcze i analityczne.
- Cyfrowa innowacyjność produktów. Rozwój technologii 5G i tak zwanego Internetu rzeczy powoduje przyspieszenie cyfryzacji w dziedzinie okuć i produktów do majsterkowania, którymi można zarządzać zdalnie ze smartfona lub tabletu.
- Recykling i ochrona środowiska są nieodzowne. Świadomość konieczności wykorzystywania materiałów pochodzących z recyklingu oraz stosowania zrównoważonych i przyjaznych dla środowiska systemów produkcji zaczyna bardzo głęboko przenikać do tego sektora. Z tego względu producenci muszą stawiać na materiały nadające się do recyklingu oraz zieloną i odnawialną energię, aby sprostać dyrektywom i normom unijnym oraz wymaganiom samych konsumentów.
Cyfryzacja w sklepach z ukuciami żelaznych i marketach budowlanych
Aby wsiąść do pociągu o nazwie innowacje i nowe trendy w branży okuć i produktów do majsterkowania, marki, sklepy i markety budowlane muszą wdrażać specjalne strategie sprzedaży online bazujące na promocjach w takich sieciach społecznościowych, jak: Instagram, Facebook czy Pinterest oraz kampaniach content marketingowych na stronach internetowych i w blogach, gdzie mogą reklamować swoje produkty w sposób nieinwazyjny, poglądowy i informacyjny.
Bardzo ważne jest także, aby firmy zrozumiały, że cyfryzacja nie sprowadza się jedynie kampanii sprzedaży na stronach internetowych i w portalach społecznościowych, że trzeba ją też postrzegać jako pełną i kompleksowej transformację obejmującą wszystkie procesy, zarówno administracyjne, jak i produkcyjne, a to stanowi dla wielu firm prawdziwe wyzwanie.
Wskazówki dotyczące modernizacji sklepu z okuciami i zwiększenia sprzedaży
Przedstawiamy tutaj wybrane wskazówki, które pomogą Ci zwiększyć sprzedaż w sklepach z okuciami oraz zmodernizować swoją firmę.
- Rozwijanie strategii komunikacji w sieciach społecznościowych, witrynach internetowych i blogach opartych na content marketingu o charakterze informacyjnym.
- Wdrożenie zarówno w sklepach stacjonarnych, jak i w kanałach cyfrowych działań mających na celu polecanie klientom produktów stanowiących uzupełnienie tych, które już posiadają lub zamierzają nabyć (sprzedaż krzyżowa).
- Organizowanie spotkań i prezentacji produktów w internecie.
- Uatrakcyjnienie i czasu oczekiwania w kolejce do kasy różnymi formami sprzedaży bezpośredniej: indywidulne rekomendacje przez sprzedawców lub filmy promocyjne wyświetlane na pojedynczych monitorach.
- Wdrożenie kampanii lojalnościowych, zwłaszcza online, w wiadomościach e-mail do klientów z informacjami o promocjach, spersonalizowanymi ofertami, upominkami i próbkami produktów.
- Podjęcie rób lepszego poznania potrzeb klientów dzięki ankietom online i offline.
- Organizowanie szkoleń wirtualnych i stacjonarnych o produktach lub zajęć dla majsterkowiczów, aby klient mógł jak najlepiej wykorzystać zakupione czy posiadane produkty lub umiejętności.
Ostatnia uwaga. Pamiętaj, że choć te wskazówki mogą Ci pomóc osiągnąć lepsze wyniki w biznesie, to niezawodna recepta na sukces nie istnieje. Najlepszym sposobem na powodzenie w biznesie jest pozytywne nastawienie i innowacyjność. Nie wahaj się i zastosuj w praktyce te drobne wskazówki, które przedstawiamy Ci jako zespół Emuca. Zwiększ z nami sprzedaż swojej firmy!
