{"id":6889,"date":"2020-08-24T08:06:36","date_gmt":"2020-08-24T06:06:36","guid":{"rendered":"http:\/\/blogs.emuca.com\/nblog\/?p=6889"},"modified":"2020-10-14T09:32:00","modified_gmt":"2020-10-14T07:32:00","slug":"tecnicas-de-venta-para-tu-tienda-up-selling-y-cross-selling","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.emuca.com\/es\/cat\/nueva-actualidad\/tecnicas-de-venta-para-tu-tienda-up-selling-y-cross-selling\/","title":{"rendered":"T\u00e9cnicas de venta para tu tienda: up selling y cross selling"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"6889\" class=\"elementor elementor-6889\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-c091308 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"c091308\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-de5c3e3\" data-id=\"de5c3e3\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bc458f4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"bc458f4\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Toda empresa que quiera <b>aumentar sus beneficios <\/b>y conseguir la <b>satisfacci\u00f3n de sus clientes<\/b> debe, sin lugar a dudas, aplicar ciertas<b> t\u00e9cnicas de venta<\/b> para poder lograr sus objetivos. Porque, a veces, cometemos el error de centrarnos s\u00f3lo en<b> captar clientes nuevos,<\/b> que tambi\u00e9n es importante, pero olvidamos la importancia de mantener a los que ya tenemos, ofrecerles servicios nuevos y <b>garantizar su fidelidad.<\/b><\/p><p>As\u00ed que, para ello, entender, aprender y aplicar las t\u00e9cnicas de venta m\u00e1s eficaces y certeras, es el mejor recurso. En <b><a href=\"https:\/\/www.emuca.es\/home\">Emuca<\/a> <\/b>queremos ayudarte a aumentar tus ventas, as\u00ed que,a continuaci\u00f3n, te explicamos dos estrategias que te resultar\u00e1n realmente \u00fatiles. \u00a1Adelante<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-f9a0373 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"f9a0373\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-55818a2\" data-id=\"55818a2\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3efbf92 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3efbf92\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u00bfQu\u00e9 es la venta cruzada?<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-0a2f16c elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"0a2f16c\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-4391b6e\" data-id=\"4391b6e\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ac4559c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ac4559c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>La<b> venta cruzada <\/b>es un concepto que en todos los negocios debemos asumir y asimilar como algo <b>fundamental<\/b> y necesario para el d\u00eda a d\u00eda. Y consiste, b\u00e1sicamente, en ofrecer a nuestros clientes otros <b>productos complementarios <\/b>a los que ya tienen intenci\u00f3n de comprar.<\/p><p>De este modo, lo que estamos haciendo es <b>ampliar la satisfacci\u00f3n <\/b>de los compradores, aport\u00e1ndoles aquellos productos que necesitan pero no lo ten\u00edan claro o no hab\u00edan pensado en ellos y, a la vez, aumentamos la facturaci\u00f3n de nuestro negocio.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-a1f2949 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"a1f2949\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-ba36216\" data-id=\"ba36216\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b896554 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b896554\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u00bfEn qu\u00e9 consiste el upselling y crossselling?<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-d33deda elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"d33deda\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-67ed041\" data-id=\"67ed041\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a68ef02 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a68ef02\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Las principales t\u00e9cnicas de venta que tu empresa debe conocer y aplicar en su d\u00eda a d\u00eda son<br \/>el <b>upselling y el crosselling.<\/b><\/p><ul><li>El<b> upselling <\/b>es una t\u00e9cnica de marketing que consiste en ofrecer un producto o servicio de<b> mayor calidad <\/b>al que el cliente ya ha comprado o quiere comprar. En algunos casos, es posible incluso ofrecer uno de m\u00e1s valor econ\u00f3mico al que \u00e9stos han seleccionado, teniendo siempre en cuenta que debe<b> cumplir con las expectativas<\/b> que el comprador tiene y, a la vez, en beneficio de la empresa.<\/li><li>El<b> crosselling,<\/b> por su parte, consiste en ofrecer al cliente otro producto o servicio que complemente al que ya ha adquirido. De este modo, la <b>calidad de atenci\u00f3n <\/b>al cliente aumenta, la<b> satisfacci\u00f3n del mismo <\/b>tambi\u00e9n, y tambi\u00e9n los beneficios de la empresa.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6864c6f elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"6864c6f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<!--HubSpot Call-to-Action Code --><span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-ac4a3b0b-ba75-45c2-b6e5-892da2f2ce08\"><span class=\"hs-cta-node hs-cta-ac4a3b0b-ba75-45c2-b6e5-892da2f2ce08\" id=\"hs-cta-ac4a3b0b-ba75-45c2-b6e5-892da2f2ce08\"><!--[if lte IE 8]><div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div><![endif]--><a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/4071763\/ac4a3b0b-ba75-45c2-b6e5-892da2f2ce08\"  target=\"_blank\" ><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"hs-cta-img\" id=\"hs-cta-img-ac4a3b0b-ba75-45c2-b6e5-892da2f2ce08\" style=\"border-width:0px;\" height=\"356\" width=\"721\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/4071763\/ac4a3b0b-ba75-45c2-b6e5-892da2f2ce08.png\"  alt=\"Nueva llamada a la acci\u00f3n\"\/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(4071763, 'ac4a3b0b-ba75-45c2-b6e5-892da2f2ce08', {}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code -->\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-2abf4c6 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"2abf4c6\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-f4d5f4a\" data-id=\"f4d5f4a\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-26284df elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"26284df\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Diferencias entre upselling y cross selling<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-6dae0d7 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"6dae0d7\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-4f5c360\" data-id=\"4f5c360\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f70ba5a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f70ba5a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Siguiendo con las definiciones que hemos dado en el apartado anterior, las diferencias entre estas dos t\u00e9cnicas de venta consisten en que una, el Upselling, alienta al cliente a <b>adquirir un mejor producto <\/b>del que ten\u00eda pensado y el otro, el Cross Selling, sirve para ofrecer\u00a0<strong>productos complementarios<\/strong> que les sirvan de ayuda para mejorar el primero.<\/p><p>Si se lleva a cabo una buena<b> estrategia de venta<\/b>, utilizar <b>ambas t\u00e9cnicas <\/b>a la vez es la mejor opci\u00f3n. Ya que as\u00ed se consigue que los beneficios para el cliente y la empresa est\u00e9n a la par.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-f825ebd elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"f825ebd\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-dd9d812\" data-id=\"dd9d812\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-30c1e22 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"30c1e22\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u00bfC\u00f3mo puedo aplicar la venta cruzada en mi tienda?<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-c07e4af elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"c07e4af\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-a166032\" data-id=\"a166032\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b14015a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b14015a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Para poder aplicar <b>la venta cruzada <\/b>en cualquier negocio, es fundamental que el vendedor se sienta motivado y, adem\u00e1s, cuente con toda la informaci\u00f3n y <b>formaci\u00f3n <\/b>relacionada con los productos que tiene a la venta. De este modo, sabr\u00e1 en todo momento qu\u00e9 es lo que m\u00e1s va a <b>beneficiar al cliente<\/b> que est\u00e1 llevando a cabo las compras, qu\u00e9 es lo que necesitar\u00e1 para <b>mejorar la experiencia <\/b>de los compradores y, a la vez, qu\u00e9 intereses tiene la empresa en la venta de determinados art\u00edculos.<\/p><p>En definitiva, ofrecer un <b>servicio atento y de calidad<\/b> a los usuarios, y demostrar que las sugerencias que estamos ofreciendo son para su propio beneficios<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-117612f elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"117612f\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-712c1df\" data-id=\"712c1df\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c60f2b4 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c60f2b4\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u00bfC\u00f3mo elegir la mejor t\u00e9cnica de ventas en mi negocio?<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-ceb4804 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"ceb4804\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-f0b0b66\" data-id=\"f0b0b66\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9aad370 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9aad370\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Cada empresa debe conocer<b> c\u00f3mo son sus clientes<\/b> y cu\u00e1l es el sector en el que desarrolla su actividad. Con este conocimiento, es m\u00e1s sencillo seleccionar la t\u00e9cnica de venta que m\u00e1s se adapte a sus consumidores y a su propia filosof\u00eda y llevar a cabo la pr\u00e1ctica con la que los empleados se sientan m\u00e1s c\u00f3modos.<\/p><p>Hay empresas que no se sienten c\u00f3modos con la idea de \u201cvender\u201d m\u00e1s productos de los que el cliente est\u00e1 buscando. Pero, en realidad, con la venta cruzada lo que se consigue es\u00a0<b>mejorar la experiencia del cliente<\/b>. Complementar el servicio que est\u00e1n recibiendo y adquirir los productos que mejor se <b>adaptar\u00e1n a sus necesidades <\/b>y m\u00e1s vida \u00fatil les va a dar.<\/p><p>Aplicar las diferentes <b>t\u00e9cnicas de venta<\/b> en nuestro negocio es f\u00e1cil, pr\u00e1ctico, sencillo y, por supuesto, <b>beneficioso. <\/b>Desde <a href=\"https:\/\/www.emuca.es\/home\"><strong>Emuca<\/strong>, <\/a>siempre estamos pensando en c\u00f3mo mejorar vuestros negocios y \u00a1queremos ayudaros! As\u00ed que toma nota de lo que te hemos explicado en este art\u00edculo y dales a tus clientes todo aquello que necesitan.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Toda empresa que quiera aumentar sus beneficios y conseguir la satisfacci\u00f3n de sus clientes debe, sin lugar a dudas, aplicar ciertas t\u00e9cnicas de venta para poder lograr sus objetivos. 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