{"id":10942,"date":"2020-11-27T12:06:20","date_gmt":"2020-11-27T11:06:20","guid":{"rendered":"http:\/\/blogs.emuca.com\/nblog\/cat\/unkategorisiert\/verkaufstechniken-fuer-ihr-geschaeft-up-selling-und-cross-selling\/"},"modified":"2020-11-27T12:06:44","modified_gmt":"2020-11-27T11:06:44","slug":"verkaufstechniken-fuer-ihr-geschaeft-up-selling-und-cross-selling","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.emuca.com\/de\/cat\/aktuelles\/verkaufstechniken-fuer-ihr-geschaeft-up-selling-und-cross-selling\/","title":{"rendered":"Verkaufstechniken f\u00fcr Ihr Gesch\u00e4ft: Up-Selling und Cross-Selling"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"10942\" class=\"elementor elementor-10942 elementor-6889\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-c091308 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"c091308\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-de5c3e3\" data-id=\"de5c3e3\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bc458f4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"bc458f4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Jedes Unternehmen, das seine <strong>Gewinne steigern<\/strong> und die <strong>Zufriedenheit seiner Kunden<\/strong> erzielen m\u00f6chte, muss zweifelsohne gewisse <strong>Verkaufstechniken<\/strong> anwenden, um diese Ziele zu erreichen. Denn manchmal begehen wir den Fehler, uns nur auf die <strong>Akquisition neuer Kunden<\/strong> zu konzentrieren, was auch wichtig ist, jedoch vergessen wir, wie wichtig es ist, die Bindung der bereits bestehenden Kunden zu st\u00e4rken, ihnen neue Dienstleistungen anzubieten und deren <strong>Treue zu gew\u00e4hrleisten<\/strong>.<\/p>\n<p>Das beste Mittel hierf\u00fcr ist, die erfolgversprechendsten und <strong>wirksamsten Verkaufstechniken<\/strong> zu verstehen, sich mit ihnen vertraut zu machen und sie anzuwenden. Wir bei <a href=\"https:\/\/www.emuca.de\/\">Emuca<\/a> m\u00f6chten Ihnen dabei helfen, Ihre Ums\u00e4tze zu steigern, weshalb wir Ihnen im Folgenden zwei Strategien erkl\u00e4ren, die f\u00fcr Sie wahrlich hilfreich sein werden. Los geht\u2018s!<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-f9a0373 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"f9a0373\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-55818a2\" data-id=\"55818a2\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3efbf92 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3efbf92\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Was ist Cross-Selling?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-0a2f16c elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"0a2f16c\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-4391b6e\" data-id=\"4391b6e\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ac4559c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ac4559c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Cross-Selling<\/strong> ist ein Begriff, den wir in allen Gesch\u00e4ften als etwas <strong>Grundlegendes<\/strong> und Notwendiges f\u00fcr den Alltag annehmen und verinnerlichen m\u00fcssen. Er bedeutet im Grunde, unseren Kunden zus\u00e4tzlich zu den nachgefragten Produkten <strong>weitere Produkte<\/strong> anzubieten.<\/p>\n<p>Auf diese Weise <strong>erh\u00f6hen<\/strong> wir die <strong>Zufriedenheit<\/strong> der K\u00e4ufer und stellen ihnen jene Produkte zur Verf\u00fcgung, die sie brauchen, aber von denen sie nicht wussten oder an die sie nicht gedacht haben. Gleichzeitig <strong>steigern<\/strong> wir so den <strong>Umsatz<\/strong> unseres Gesch\u00e4fts.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-a1f2949 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"a1f2949\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-ba36216\" data-id=\"ba36216\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b896554 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b896554\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Was bedeuten Up-Selling und Cross-Selling?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-d33deda elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"d33deda\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-67ed041\" data-id=\"67ed041\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a68ef02 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a68ef02\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Die wichtigsten Verkaufstechniken, die Ihr Gesch\u00e4ft kennen und im Alltag anwenden muss, sind <strong>Up-Selling<\/strong> und <strong>Cross-Selling<\/strong>.<\/p>\n<ul>\n<li>Up-Selling ist eine Technik aus dem Marketing, bei der <strong>hochwertigere Produkte<\/strong> oder Dienstleistungen als die angeboten werden, die der Kunde bereits erworben hat oder erwerben m\u00f6chte. Manchmal ist es sogar m\u00f6glich, Produkte oder Dienstleitungen mit einem <strong>h\u00f6heren wirtschaftlichen Wert<\/strong> als die von dem Kunden ausgew\u00e4hlten Produkte oder Dienstleistungen anzubieten, wobei stets zu ber\u00fccksichtigen ist, dass sie die <strong>Erwartungen des K\u00e4ufers erf\u00fcllen<\/strong> und gleichzeitig dem Unternehmen zugutekommen m\u00fcssen.<\/li>\n<li><strong>Cross-Selling<\/strong> auf der anderen Seite bedeutet, dass dem Kunden zus\u00e4tzlich zu den bereits erworbenen Produkten oder Dienstleistungen ein weiteres Produkt oder eine weitere Dienstleistung angeboten wird. Auf diese Weise nimmt die <strong>Qualit\u00e4t des Kundenservice<\/strong> zu, ebenso wie die <strong>Kundenzufriedenheit<\/strong> und der Gewinn des Unternehmens.<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6864c6f elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"6864c6f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-2abf4c6 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"2abf4c6\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-f4d5f4a\" data-id=\"f4d5f4a\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-26284df elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"26284df\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Unterschiede zwischen Up-Selling und Cross-Selling<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-6dae0d7 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"6dae0d7\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-4f5c360\" data-id=\"4f5c360\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f70ba5a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f70ba5a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>In Anlehnung an die im vorherigen Abschnitt gegebenen Definitionen bestehen die Unterschiede zwischen diesen zwei Verkaufstechniken darin, dass Up-Selling den Kunden anregt, <strong>ein besseres Produkt<\/strong> als urspr\u00fcnglich gedacht <strong>zu erwerben<\/strong>, und Cross-Selling dazu da ist, <strong>erg\u00e4nzende Produkte<\/strong> anzubieten, die das Ersteres verbessern sollen.<\/p>\n<p>Bei der Ausf\u00fchrung einer guten <strong>Verkaufsstrategie<\/strong> ist die beste Option, <strong>beide Techniken<\/strong> anzuwenden. Denn so sind die Vorteile f\u00fcr den Kunden und das Unternehmen auf derselben Ebene.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-f825ebd elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"f825ebd\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-dd9d812\" data-id=\"dd9d812\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-30c1e22 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"30c1e22\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Wie kann ich in meinem Gesch\u00e4ft Cross-Selling anwenden?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-c07e4af elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"c07e4af\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-a166032\" data-id=\"a166032\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b14015a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b14015a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Um <strong>Cross-Selling<\/strong> anwenden zu k\u00f6nnen, egal in welchem Gesch\u00e4ft, ist es wichtig, dass der Verk\u00e4ufer motiviert ist und dar\u00fcber hinaus \u00fcber s\u00e4mtliche Informationen und <strong>Schulungen<\/strong> im Zusammenhang mit den zum Verkauf stehenden Produkten verf\u00fcgt. Auf diese Weise wei\u00df er jederzeit, wovon der einkaufende <strong>Kunde<\/strong> am meisten <strong>profitiert<\/strong>, was er f\u00fcr eine <strong>bessere Kundenerfahrung<\/strong> ben\u00f6tigt und gleichzeitig auch, welche Interessen das Unternehmen am Verkauf bestimmter Artikel hat.<\/p>\n<p>Letztlich geht es darum, den Kunden einen <strong>aufmerksamen und hochwertigen Service<\/strong> anzubieten und aufzuzeigen, dass unsere Tipps zu deren eigenem Vorteil sind.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-117612f elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"117612f\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-712c1df\" data-id=\"712c1df\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c60f2b4 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c60f2b4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Wie entscheide ich mich in meinem Gesch\u00e4ft f\u00fcr die beste Verkaufstechnik?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-ceb4804 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"ceb4804\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-f0b0b66\" data-id=\"f0b0b66\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9aad370 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9aad370\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Jedes Unternehmen muss wissen, <strong>wer seine Kunden sind<\/strong> und in welcher Branche es seine T\u00e4tigkeiten aus\u00fcbt. Mit diesem Wissen ist es viel einfacher, die Verkaufstechnik auszuw\u00e4hlen, die Ihren Kunden und Ihrer eigenen Philosophie am meisten entspricht, und jene Technik auszuf\u00fchren, bei der sich die Mitarbeiter wohler f\u00fchlen.<\/p>\n<p>Es gibt Unternehmen, die sich beim Gedanken, mehr Produkte zu \u201everkaufen\u201c, als der Kunde sucht, nicht wohl f\u00fchlen. Doch in Wirklichkeit wird mit Cross-Selling sogar eine <strong>bessere Kundenerfahrung<\/strong> erreicht. Der Service, den sie bereits erhalten, wird erg\u00e4nzt und sie erwerben Produkte, die ihren <strong>Bed\u00fcrfnissen besser entsprechen<\/strong>. Somit haben sie l\u00e4nger Freude daran.<\/p>\n<p>Die verschiedenen <strong>Verkaufstechniken<\/strong> in unserem Gesch\u00e4ft anzuwenden, ist einfach, praktisch, leicht und nat\u00fcrlich <strong>vorteilhaft<\/strong>. Wir bei<a href=\"https:\/\/www.emuca.de\/\"> Emuca,<\/a> denken immer dar\u00fcber nach, wie wir Ihr Gesch\u00e4ft verbessern k\u00f6nnen. Wir wollen Ihnen helfen! Ber\u00fccksichtigen Sie also, was wir in diesem Artikel geschrieben haben und geben Sie Ihren Kunden alles, was sie brauchen.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Jedes Unternehmen, das seine Gewinne steigern und die Zufriedenheit seiner Kunden erzielen m\u00f6chte, muss zweifelsohne gewisse Verkaufstechniken anwenden, um diese Ziele zu erreichen. 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